A fim de garantir transparência e segurança nas matrículas realizadas em nossa plataforma, apresentamos abaixo as diretrizes para solicitações de cancelamento e reembolso.

1. Reembolso para Cursos Online

•⁠ ⁠Matrículas realizadas através do site podem ser canceladas em até 7 (sete) dias após a compra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, garantindo reembolso integral.
•⁠ ⁠Após o prazo de 7 dias, será aplicada uma multa de 20% sobre o valor do curso.
•⁠ ⁠Caso o aluno tenha acessado e assistido aulas, será cobrado também o valor proporcional ao conteúdo consumido.

2. Reembolso para Cursos Presenciais

•⁠ ⁠Matrículas para turmas presenciais que ainda não tiveram início poderão ser canceladas sem aplicação de multa, garantindo reembolso integral.
•⁠ ⁠Se a turma for adiada antes do seu início e o aluno optar pelo cancelamento, também será feito o reembolso integral.
•⁠ ⁠Após o início do curso presencial, será aplicada uma multa de 20% sobre o valor do curso.
•⁠ ⁠Além da multa, será cobrado o valor proporcional às aulas já ministradas até a data da solicitação de cancelamento.

3. Procedimento para Solicitação de Cancelamento

O pedido de cancelamento e reembolso deve ser formalizado através do nosso canal de atendimento [email protected], informando:

•⁠ ⁠Nome completo do aluno
•⁠ ⁠Curso matriculado
•⁠ ⁠Data da matrícula
•⁠ ⁠Motivo do cancelamento

O prazo para análise e processamento do reembolso é de até 7 dias úteis após a solicitação.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou telefone (31)3270-3999.